الأسئلة الشائعة

هل لديك سؤال؟

كل ما تحتاج معرفته عن Trimento365 وخدماتنا وكيفية عملنا.

حول خدماتنا

ما الذي تفعله Trimento365 بالضبط؟

+

نقدم دعمًا تقنيًا متخصصًا لمنتجات Microsoft 365 — خاصةً Power Automate وExchange Online وTeams وSharePoint وPower BI وIntune وEntra ID. نساعد الشركات الصغيرة على حل المشكلات التقنية وبناء أتمتة العمليات وتحسين بيئة Microsoft 365.

هل تدعمون الشركات الصغيرة فقط؟

+

نركز على الشركات الصغيرة والمتوسطة، لكننا سعداء بمساعدة أي مؤسسة تحتاج دعم Microsoft 365. أسعارنا ونهجنا مصمّمان للشركات التي لا تمتلك فريق IT داخلي كبير.

ما اللغات التي تقدمون فيها الدعم؟

+

نقدم حاليًا دعمًا كاملًا بالعربية والإنجليزية، مع قدوم الألمانية قريبًا. لكل لغة موقعها المخصص لضمان أفضل تجربة.

🔧الدعم التقني

هل يمكنكم إصلاح تدفق Power Automate المعطل؟

+

نعم، هذا أحد تخصصاتنا. أرسل لنا وصفًا للمشكلة — أو لقطة شاشة — وسنشخّص ونصلح. معظم مشكلات التدفق تُحل خلال يوم عمل واحد.

هل تعملون عن بُعد أم في الموقع؟

+

جميع دعمنا عن بُعد بالكامل. نستخدم مشاركة الشاشة أو مكالمات Teams أو البريد الإلكتروني حسب ما يناسبك. هذا يتيح لنا خدمة العملاء في أي مكان في العالم.

كيف أشارككم الوصول بأمان؟

+

سنرشدك لإضافة حساب ضيف مؤقت أو استخدام جلسة مشاركة الشاشة — أيهما تريحك أكثر. لا نطلب كلمة مرور المسؤول مباشرةً أبدًا.

💰الأسعار والعملية

هل الاستشارة الأولى مجانية فعلًا؟

+

نعم. أرسل لنا مشكلتك عبر نموذج التواصل وسنراجعها ونردّ بتشخيص واضح وعرض سعر — لا دفع مطلوب حتى توافق على المتابعة.

كم يستغرق تنفيذ المهمة؟

+

الإصلاحات والتكوينات البسيطة غالبًا تتم خلال يوم عمل واحد. المشاريع الأكثر تعقيدًا مثل بناء تدفقات Power Automate من الصفر أو تطوير SharePoint تُحدَّد مدتها بشكل فردي.

هل تقدمون دعمًا شهريًا مستمرًا؟

+

نعم. نقدم باقات دعم مرنة للشركات التي تحتاج دعم Microsoft 365 بشكل منتظم. تواصل معنا لمناقشة ما يناسب احتياجاتك.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

أرسل لنا رسالة وسنرد بإجابة واضحة ومفيدة — دون أي التزام.

تواصل معنا ←